你的客户是谁?他们从何获取你的产品与购买信息?他们对产品服务满意吗?他们的建议你能否及时听到?你的定价是否合理?如果促销,哪种促销方式性价比最好?为什么有些客户对促销毫无反应?为什么不促销产品就卖不动?广告投放到底有没有效果?哪些客户在流失?为什么他们会流失?如何挽留他们?客户是企业的生命之源。客户战略是企业、政府、研究机构最重要的战略之一。
谕策科技客户战略与客户分析包括:
- 客户生命周期分析
- 客户行为分析
- 客户满意度分析
- 促销分析
- 客户细分
- 挽留模型
- 交叉销售与提升销售
- 市场活动成效分析
- 广告成效分析
- 消费者调查
- 客户战略规划